1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, Randevu Noktam hizmetini işleten Randevu Noktam platform üzerinden işlenen kişisel veriler bakımından ilgili işleme faaliyetine göre veri sorumlusu veya veri işleyen sıfatıyla hareket edebilir. İşletmeler kendi müşterilerine ilişkin verileri işlerken ayrıca veri sorumlusu olabilir.
2. İşlenen veri kategorileri
Kimlik ve iletişim bilgileri, hesap ve giriş kayıtları, işletme/personel profil bilgileri, randevu ve hizmet bilgileri, müşteri talepleri, işlem ve güvenlik kayıtları, destek başvuruları ile kullanıcı tarafından açıkça paylaşılan diğer bilgiler işlenebilir. Ödeme kartı verileri platform tarafından doğrudan tutulmadığı sürece bu metin kapsamındaki temel veri setine dahil değildir.
3. İşleme amaçları
Hesap oluşturma ve doğrulama, randevu oluşturma ve yönetme, işletme ile müşteri/personel eşleştirmesi, bildirim ve destek süreçleri, güvenliğin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve kullanıcının izin verdiği ölçüde analitik yapılması amaçlarıyla veri işlenebilir.
4. Hukuki sebepler ve aktarım
Veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve gerekli durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Randevunun yürütülmesi için gerekli bilgiler ilgili işletme veya personelle; barındırma, kimlik doğrulama ve teknik altyapı için gerekli bilgiler hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
5. Saklama ve güvenlik
Kişisel veriler, ilgili işleme amacı ve yasal saklama süreleri boyunca tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Yetkisiz erişimi azaltmak için erişim kontrolü, oturum doğrulama ve teknik kayıt mekanizmaları uygulanır.
6. KVKK kapsamındaki hakların
KVKK m.11 kapsamındaki bilgi talep etme, düzeltme, silme/yok etme, aktarılan üçüncü kişileri öğrenme ve kanunda öngörülen diğer haklarını kullanmak için İletişim sayfasındaki güncel kanallardan başvurabilirsin. Başvurularda kimlik doğrulaması istenebilir.